기후동행카드 FAQ _모바일
Q1. 모바일카드는 어떻게 발급받나요?
‘구글 플레이’에서 ‘모바일티머니’ 앱을 설치하여 모바일 기후동행카드를 발급·충전할 수 있습니다. ※ 안드로이드 OS 12 이상만 가능 •모바일티머니 앱 설치 바로가기 ⇒
Q2. 모바일 카드는 얼마인가요?
모바일 카드는 별도 발급 가격은 없으며, 따릉이 이용여부에 따라 62,000원 또는 65,000원을 선택하여 계좌이체하여 충전하시면 됩니다.
현재는 계좌이체로만 충전할 수 있으며, 향후 카드 결제 및 간편 결제가 적용되도록 검토 중에 있습니다.
Q3. 기후동행카드 실시간 사용 현황 및 월 사용액을 확인할 수 있나요?
모바일티머니 앱에서 확인할 수 있습니다. 모바일티머니 앱을 실행한 후 이용내역 버스지하철 탭을 확인하면 실시간 승차/하차 이용현황을 보실 수 있습니다.
* 교통상세내역은 각 교통기관으로부터 거래가 수집되는 시간의 영향으로 2~3일 후 교통상세 탭에서 확인할 수 있습니다.
Q4. 모바일 카드는 모든 휴대전화 기종에서 사용할 수 있나요?
모바일 카드는 안드로이드 휴대전화(OS12 이상)에서만 가능하며, 이 경우에도 교통카드 기능이 탑재되어 있는 기기에서만 가능합니다.
※ 일부 해외용 기기 및 구형 기기 미지원 iOS기반 휴대전화(아이폰)는 교통카드 기능이 미탑재되어 있어 모바일 카드를 이용하실 수 없으며, 실물카드를 이용하셔야 합니다.
Q5. 선불폰의 경우에도 사용할 수 있나요?
OS12 이상, NFC 기능 제공, 본인인증 가능, 본인계좌 보유 시 선불폰에서도 이용할 수 있습니다.
Q6. 기후동행카드는 매월 재충전해야 하나요?
매월 '모바일티머니' 앱에서 충전해서 사용하면 됩니다. 재충전은 사용만료일 5일 전부터 가능하며 사용만료일 5일 전에 재충전하는 경우 기존권종으로 만료일 +30일로 자동 연장됩니다.
Q7. 사용일이 만료된 이후에는 어떻게 해야 하나요?
사용만료일이 지난 경우 최초 충전 시와 동일하게 충전일 기준 5일 이내의 날짜 중에서 사용개시일을 새로 지정할 수 있으며, 이때 권종 또한 변경할 수 있습니다.
Q8. 환불은 어떻게 받을 수 있나요?
사용만료일 전 기후동행카드 사용잔액 환불을 원하는 고객은 환불을 받을 수 있습니다.
①‘모바일티머니’ 앱 실행 → ②기후동행카드 환불 선택 및 계좌입력 → ③신청 후 5일 내 환불금 계좌 입금
- 환불금 : 카드 충전금 – 대중교통 실 사용액 – 수수료(500원)
* 실 사용액이 충전금보다 많은 경우 환불 불가, 따릉이 1일 1천 원, 최대 5천 원 차감
* 사용 개시일 이후 환불수수료는 기본 500원이나, 환불 잔액이 1,400원 미만일 경우 수수료가 부과되지 않음
Q9. 환불받을 때 수수료는 얼마인가요?
환불 수수료는 기본 500원이 부과됩니다.
다만, 사용개시일 전 환불을 신청하거나, 환불입금액이 1,400원 미만일 경우 수수료가 면제됩니다.
Q10. 모바일카드와 실물카드를 병행 사용할 수 있나요?
병행 사용은 불가능합니다.